Medewerker Klant Contact Center (vastgoed), Amsterdam

Een diverse stad als Amsterdam zorgt er automatisch voor dat een functie op de onderhoudsafdeling van een vastgoedkantoor even divers is. Van lekkende kranen, funderingsproblemen tot brandschade, alles is onze technische afdeling al een keer gepasseerd.

Vanwege de uitbreiding van onze beheerportefeuille zijn wij op zoek naar versterking voor het technische team. Je komt te werken in een team van vijf medewerkers. Jij bent daar onze directe lijn naar onze huurders. Jij bent hun eerste aanspreekpunt voor zeer uiteenlopende verzoeken en vragen: technische vragen, reparatie- en herstelverzoeken, vragen over huurcontracten. Je pakt deze op, ze uit en houdt de huurder op de hoogte. Daarnaast denk je binnen het team mee over verbeteringen en draag je daar ideeën voor aan.

• MBO/HBO werk- en denkniveau;
• Woonachtig in, of in de omgeving van, Amsterdam;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Goede beheersing van de Engelse taal;
• Proactief, geduldig, kalm en beheerst;
• In staat om zaken op een tactvolle en diplomatieke manier over te brengen;
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel, communicatief vaardig;
• Durft mee te denken in het optimaliseren en verbeteren van onze processen en diensten;
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré.

Onze opdrachtgever is een Amsterdamse vastgoedorganisatie, opgericht in 1896, gespecialiseerd in het bemiddelen bij aan- en verkoop van onroerend goed, het uitvoeren van taxaties en beheer. Het bedrijf is uitstekend ingevoerd in de onroerend goed markt van Amsterdam en omgeving. Zij zijn aangesloten bij de NVM én de MVA.

Het huidige portfolio valt voornamelijk binnen de ring (van Amsterdam). Dé reden dat het bedrijf gevestigd is midden in de stad, met prachtig uitzicht op het Rijksmuseum. Een unieke en bruisende werklocatie.

Het team bestaat momenteel uit 27 medewerkers en is de afgelopen jaren met het aantrekken van nieuwe medewerkers verjongd. Het is een informele organisatie met korte lijnen, waar de deuren altijd open staan.

Onze opdrachtgever maakt een professionaliseringsslag door waarbij zij de laatste jaren al flinke stappen gezet hebben in automatisering en digitalisering die bijdragen aan het verbeteren van de processen. Momenteel zijn zij bezig met een uitbreiding van de back office om deze professionalisering verder vorm te kunnen geven.

• Fulltime dienstverband;
• Salaris € 2.500 – € 3.000 bruto per maand afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Vakantiegeld;
• Goede pensioenregeling met goede analyse en advies;
• 26 vakantiedagen;
• NS Businesscard/reiskostenvergoeding, ook voor de fiets;
• Werken op een toplocatie in hartje Amsterdam;
• Regelmatig samen borrelen en activiteiten ondernemen.